[고창뉴스]고창군이 군민 누구나 편리하고 신속하게 민원 서비스를 이용할 수 있도록 민원실 환경을 개선했다. 고창군은 국민행복민원실 인증 추진의 일환으로 민원 순번대기 시스템과 민원 안내 유도선 등을 설치해 민원실 이용 편의성을 높였다고 26일 밝혔다. 새롭게 도입된 순번대기 시스템은 시각 약자를 위한 대형 화면과 점자 키패드 기능을 갖춰 사회적 배려 대상자들도 보다 쉽게 이용할 수 있도록 설계됐다. 또 창구별 대기시간과 처리 순서를 실시간으로 확인할 수 있어 민원인의 대기 불편을 줄이고 업무 처리의 효율성을 높일...

[고창뉴스]고창군이 군민들의 민원서비스 접근성과 편의성을 높이기 위해 고창신협(이사장 손영찬) 본점에 무인민원발급기를 신규 설치하고 본격 운영에 들어갔다고 31일 밝혔다. 이번에 설치된 무인민원발급기는 고창신협의 기부로 마련됐으며, 고창전통시장과 인근 금융·의료기관을 이용하는 군민들이 관공서를 방문하지 않고도 손쉽게 각종 민원서류를 발급받을 수 있도록 했다. 이용 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일은 오전 9시부터 12시까지, 일요일은 오전 9시부터 오후 4시까지 운영된다. 지문 인식 또는 모바일 신분증...

[고창뉴스]고창군은 지난달 26일 국가정보자원관리원 화재 여파로 온라인 발급이 중지된 토지대장 등 부동산 민원서류에 대해 군청 및 읍ㆍ면 주민행복센터 방문을 통한 열람 및 발급 수수료를 국토교통부 지침에 따라 시스템 복구 시까지 한시적으로 면제하기로 했다고 1일 밝혔다. 수수료 면제 대상 서류는 토지(임야)대장, 지적(임야)도, 경계점좌표등록부, 공동소유자명부, 대지권등록부 등 7종이다. 이들 민원서류는 군청 및 읍ㆍ면 행정복지센터 민원창구를 방문 시 무료 발급이 가능하다. 또 지난 29일부터 관내 무인민원발급기 9개소(...

고창군이 도내 최초로 집적회로(IC·integrated Circuit) 칩 내장 주민등록증(이하 ‘IC칩 주민등록증’) 발급수수료를 면제한다고 19일 밝혔다. IC칩 주민등록증은 모바일 주민등록증을 발급하기 위한 2종류 수단 중 하나로 스마트폰에 해당 실물증을 태깅해 모바일 주민등록증을 발급받을 수 있다. IC칩 주민등록증 발급수수료는 실물증 발급비용 5000원과 IC칩 비용 5000원, 총 1만원의 비용이 발생한다. 고창군은 경기 불황 속에서 주민들의 경제적 부담을 덜고자 ‘고창군 제증명 등 수수료 징수조례’를 일부 개...

고창군이 선운산농협(무장면 무장읍성로 34)에 무인민원발급기 1대를 설치했다고 18일 밝혔다. 현재 관내 설치‧운영 중인 무인민원발급기는 총 9대로 군청, 고창읍사무소, 고창병원, 석정웰파크병원, 고창농협하나로마트, 대성농협(본점), 상하농협 365코너, 흥덕농협하나로마트를 방문하면 이용할 수 있다. 무인민원발급기는 주민등록 등‧초본, 가족관계증명서, 토지‧지적‧건축, 국세증명, 교육학적부 등 90여종의 민원서류를 제공하고 있다. 앞서 고창군은 지난해 7월부터 관내 무인민원...

고창군이 행정안전부와 국민권익위원회가 발표한 ‘민원서비스 종합평가’에서 우수기관으로 선정됐다고 6일 밝혔다. 이는 전년도 평가보다 2단계 끌어올린 것으로, 민선 8기 심덕섭 고창군수의 의지가 돋보였다는 평가가 나온다. ‘민원서비스 종합평가’는 전국 307개 공공기관을 대상으로 △민원행정 관리 △민원행정 활동 △민원 처리 성과 3개 분야(5개 항목, 20개 지표)에 대해 평가가 이뤄졌다. 고창군은 이번 평가 항목 중 민원취약계층 및 민원담당자 보호, 민원정보 제공 및 민원법령 운영, 고충민원 해결·예방 노력도에서 만점...

고창읍사무소가 9일 고창읍주민행복센터 신청사로 이전하고 본격적인 업무를 시작한다. 지난 1978년 준공된 이후 기존 고창읍사무소는 시설노후 및 공간 협소로 주민들이 불편을 호소해 왔다. 이에 고창읍주민행복센터는 2019년 지역밀착형 생활SOC공모사업에 선정, 총 사업비 185억원이 투입된 사업으로 지상 3층 (지하1층), 연면적은 4686㎡ 규모로 건축됐다. 고창읍 주민행복센터는 층별 주요 시설로는 지상 1층에는 민원실 등 고창읍사무소가 입주하고 2층은 사무공간을 포함해 대회의실 등으로 활용한다. 또 3층에는 가족센...

고창군이 7월 1일부터 지역 내 설치된 무인민원발급기에서 발급하는 민원문서에 대해 수수료를 전면 무료화한다. 단, 법원 관련 규정에 따라 부동산등기사항증명서는 종전대로 수수료를 납부해야 한다. 현재 고창군 무인민원발급기에서 발급할 수 있는 민원증명은 총 85종이다. 이 가운데 주민들이 가장 많이 발급하는 주민등록등‧초본, 가족관계등록부를 포함한 27종은 현재 수수료가 유료다. 주민등록등‧초본과 같은 서류는 ‘정부24’ 인터넷 발급 서비스를 이용하면 무료로 발급할 수 있지만, 컴퓨터 사용이 어려운 주민들은 어려움이 따랐다. 하지만 무인민원발급기 수수료 무료 운영을 통해 온라인 발급이 어려운 정보취약계층에게도 형평성 있는 민원행정서비스를 제공하고, 방문 민원인의 민원창구 대기시간도 감소해 군민의 만족도가 향상될 것으로 기대한다. 현재...

심덕섭 고창군수가 전북특별자치도 출범 준비에 따른 행정절차를 착실히 수행하고, 주민 불편을 최소화 할 것을 주문했다. 15일 심덕섭 군수는 스마트행정회의를 열고 “각 부서는 전북특별자치도 출범(18일)이 사흘 앞으로 다가오면서 각종 행정데이터 전환작업에 따른 주민불편을 최소화 할 수 있도록 군민홍보 등에 노력해 달라”고 지시했다. 이달 18일 전북특별자치도 출범에 따라 128년 동안 사용해온 전라북도라는 이름은 지워지고 전북특별자치도라는 명칭으로 주민등록부터 도로명 등 250억 건의 방대한 코드가 한꺼번에...

고창군은 최근 문을 연 흥덕농협 하나로마트에 무인민원발급기를 설치했다고 22일 밝혔다. 무인민원발급기는 주민등록등·초본, 가족관계증명서, 국세증명, 부동산등기사항 증명서 등 100여종의 민원서류를 제공하고 있다. 신분증 없이 지문확인으로 본인확인을 한 후 제공하고, 직접 행정기관을 방문하는 수수료에 비해 절감(50%)또는 면제되는 편리성과 경제성의 장점이 있다. 현금뿐만 아니라 신용카드, 모바일결제가 가능하다. 고창군은 현재 군청 현관, 고창농협하나로마트, 고창읍사무소 민원실, 고창병원, 석정웰파...

고창군이 군청 민원실 내부에 있던 무인민원발급기를 군청 현관 앞으로 옮겨 주말과 공휴일은 물론 24시간 이용할 수 있도록 했다고 10일 밝혔다. 그동안 군청 무인민원발급기는 평일 오전 8시부터 오후 10시까지만 운영됐지만 24시간 운영으로 민원인들이 언제든 자유롭게 민원서비스를 이용할 수 있게 됐다. 또 무인민원발급기 수수료를 동전 및 1000원 지폐로만 결제하던 시스템에서 주민들의 편의를 위해 카드결제 시스템을 접목해 신용카드 서비스를 도입했다. 발급가능 서류는 주민등록등·초본, 지방세와 국세증명, 등기부등본 및 농업경영체등록확인서 등 88종의 민원서류가 발급 가능하며, 민원창구보다 최대 50% 감면된 수수료로 신분증 없이 주민등록번호와 지문인식만으로도 발급할 수 있다. 시각장애인을 위한 음성 안내, 점자키패드, 화면확대 터치버...